Контакты сервиса лазерных станков в Краснодаре
Мы обслуживаем лазерные оптоволоконные станки с ЧПУ: диагностика, ремонт, наладка и профилактика. База в Краснодаре, работаем по югу России, за десять с лишним лет приняли на обслуживание более 500 станков. Техническая поддержка доступна круглосуточно, звонки принимаем ежедневно с 9:00 до 18:00, инженер выезжает в течение дня.
Выезд по югу России
Какой способ связи выбрать
Что подготовить перед обращением
Эти данные помогают понять неисправность еще до выезда, а иногда — решить вопрос дистанционно.
- Модель станка и год выпуска — лучше данные с шильдика
- Мощность и производитель лазерного источника
- Тип системы ЧПУ и версия прошивки контроллера
- Точная формулировка или код ошибки на экране
- Фото либо видео дефекта реза с указанием материала, толщины, режима и газа
Зона выезда и расчет стоимости
В Краснодаре и ближайших населенных пунктах выезд оплачивается по фиксированной ставке. За пределами этой зоны стоимость считаем по километражу и называем сумму до начала работ.
Частые вопросы
Работаете ли вы в выходные и после 18:00?
Да, срочный выезд возможен в выходные, праздники и после 18:00. На такие вызовы действует наценка, ее размер указан в прайсе.
Какие задачи вы решаете без выезда?
Дистанционно мы перепрошиваем контроллер, восстанавливаем сбитые параметры и настраиваем режимы резки. Если по ходу подключения выяснится, что нужна замена узла, направим инженера.
Есть ли гарантия на выполненные работы?
Да, гарантия на работы составляет от одного месяца. Конкретный срок зависит от типа ремонта и фиксируется в акте.